Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente d'objets artisanaux proposés par universenteurs, ci-après dénommé "Cindy MARCHAND", à toute personne physique ou morale, ci-après dénommée " VOUS ". Ces CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées via universenteurs, ainsi que toutes commandes passées auprès de universenteurs.

Les produits vendus par universenteurs sont des objets artisanaux créés à la main. Chaque pièce est unique et peut présenter des variations de taille, de couleur et de finition par rapport aux photos illustratives présentées sur le site. Universenteurs s'engage à fournir des descriptions détaillées et des photographies représentatives des produits, bien que ces dernières ne puissent garantir une représentation exacte des objets.

Vous pouvez passer commande sur universenteurs.com ou en me contactant directement . Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation de commande par email. Cette confirmation est indicative et ne constitue pas un contrat définitif tant que le produit n’a pas été expédié.

Les prix des produits sont indiqués en € euro, toutes taxes comprises (TTC). Universentuers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

Le paiement des produits s’effectue par : carte bancaire, virement, remise en main propres. La commande ne sera validée qu’après réception du paiement intégral.

Les produits sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des objets et sont à votre charge , sauf indication contraire. Universenteurs s'engage à expédier la commande dans un délai de 48/72 heures jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur choisi.

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Universenteurs s'engage à ce que les produits soient conformes à la commande et exempts de défauts de fabrication. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 2 jours après réception du produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.

Tous les éléments présents sur le site de universenteurs, tels que les photos, les descriptions, et les logos, sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.

Universenteurs ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits. En cas de force majeure, la responsabilité de universenteurs ne pourra être engagée.

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant universenteurs.

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties tenteront de résoudre à l’amiable toute difficulté. À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de universenteurs.

Universenteurs se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site, et s’appliqueront aux commandes passées après cette mise à jour.